Algemene Voorwaarden
Versie: 21-08-2025
Van toepassing op: www.deliciousandhealthy.nl
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Delicious & Healthy Nederland, gevestigd te IJplein 97, 1021LC Amsterdam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81890370.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de klant en de ondernemer die tot stand komt bij het plaatsen van een bestelling.
- Producten: alle maaltijden, dranken en andere artikelen die via de website worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.deliciousandhealthy.nl.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Allergeneninformatie wordt zoveel mogelijk vermeld.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorgkosten, tenzij anders aangegeven.
- De ondernemer kan prijzen en aanbiedingen wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via de website een bestelling heeft afgerond en betaling heeft plaatsgevonden.
- De ondernemer bevestigt de bestelling via e-mail.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres of kan worden afgehaald op de locatie van de ondernemer.
- De ondernemer streeft ernaar om de aangegeven levertijden te respecteren, maar deze zijn indicatief.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en annulering
- Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals maaltijden en dranken) geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
- Annuleren van een bestelling kan alleen telefonisch of per e-mail, zolang de bestelling nog niet in voorbereiding is genomen.
Artikel 7 – Betaling
- Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website.
- Indien betaling niet tijdig is voldaan, behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de klant de allergeneninformatie niet (tijdig) heeft geraadpleegd of doorgegeven.
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer.
- Klachten kunnen worden ingediend via: info@deliciousandhealthy.nl.
- De ondernemer streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht te reageren.
Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
- De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de geldende privacywetgeving (AVG).
- Zie hiervoor de aparte privacyverklaring op de website.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.